عروة وردة محفوظ بلون التيراكوتا وسوار معصم مزين بالورد

هل تقبلون الطلبات المقدمة من خارج الولايات المتحدة؟

نعم، نحن ندعم خدمة التوصيل الدولي، سواء عبر الشحن القياسي أو الشحن السريع. بمجرد إرسال طردك، سنقوم بإبلاغك عبر البريد الإلكتروني.

كم تبلغ تكلفة الشحن؟

نحن نوفر طرق شحن دولية متنوعة. يمكنك اختيار طريقتك المفضلة في صفحة الدفع. تختلف تكلفة ووقت الشحن بناءً على طريقة الشحن المختارة.

الشحن القياسي (7-21 يوم عمل) 5.99 دولار أمريكي
الشحن السريع (4-10 أيام عمل) 39.99 دولار أمريكي
ملاحظة: الشحن مجاني لجميع الطلبات التي تزيد قيمتها عن 150 دولاراً أمريكياً.

كم من الوقت يستغرق استلام طلبي؟

سنقوم بشحن طلبك خلال 48 ساعة.
سيتم تسليم معظم الطلبات في غضون 4-21 يوماً بعد الشحن، وقد يستغرق وقت التسليم أحياناً ما يصل إلى 30 يوماً في مواسم الذروة أو بسبب التأخير في الجمارك. يرجى الاتصال بنا إذا لم تستلم طلبك بعد هذه الفترة الزمنية. سنقوم بمساعدتك!

هل يمكنني إرجاع منتجي؟

نحن نفخر بمنتجاتنا كثيراً ونريدك أن تكون راضياً تماماً عن مشترياتك. إذا كنت غير راضٍ عن طلبك لأي سبب من الأسباب، يرجى الاتصال بنا في غضون 30 يوماً من استلام طردك. يجب أن يكون العنصر في حالته الأصلية. يتحمل المشتري مسؤولية الشحن وتكلفة إرسال العنصر مرة أخرى. سيتم رد المبلغ بعد الاستلام في غضون 3 أيام عمل. نحن لا نتحمل مسؤولية الطرود المفقودة/التالفة التي يتم شحنها إلينا. يتحمل المشتري مسؤولية أي ضرائب أو رسوم جمركية قد تطرأ.

إذا كان الإرجاع ناتجاً عن خطأ من جانبنا (على سبيل المثال، إذا كان المنتج الذي استلمته تالفاً)، فسنتحمل مسؤولية جميع تكاليف الشحن المتعلقة بالإرجاع.
إذا لم يكن الإرجاع ناتجاً عن خطأ من جانبنا (أي أنك طلبت المنتج ثم قررت لاحقاً أنك لا تريده)، يتحمل المشتري المسؤولية الكاملة عن جميع تكاليف الشحن. (يتم خصم رسوم ملصق الشحن من المبلغ المسترد)

لأي أسئلة أو استفسارات، يرجى الاتصال بنا